Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ventix, desarrollado por Tomás Amrein (Argentina). Contacto: privacidad@ventix.com.ar

Recopilamos los siguientes datos para brindar el Servicio:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (hasheada), número de teléfono.
• Datos del negocio: nombre del comercio, CUIT, dirección, información fiscal.
• Datos operativos: productos, precios, ventas, clientes, stock y movimientos de caja que cargás en el sistema.
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas. Los pagos son procesados directamente por Mercado Pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acceso. Se usan para seguridad y diagnóstico.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Brindar y mejorar el Servicio.
• Gestionar tu suscripción y cobros.
• Enviarte notificaciones del sistema (actualizaciones, alertas de stock, anuncios importantes).
• Responder consultas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios. Nunca.

Para brindar el Servicio utilizamos terceros que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. (base de datos en la nube, región São Paulo). Todos los datos se almacenan en servidores de AWS en Brasil. Supabase cumple con SOC 2 Type II.
• Mercado Pago S.A. (procesamiento de pagos). Solo reciben información necesaria para procesar tu suscripción.
• Vercel Inc. (hosting de la aplicación web).

Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar tus datos únicamente para los fines del Servicio y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en São Paulo, Brasil (AWS). Utilizamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. El acceso a los datos está protegido por Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos, garantizando que cada negocio solo acceda a sus propios datos.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@ventix.com.ar indicando tu nombre, email de cuenta y la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, tus datos se mantienen por 90 días para permitirte reactivar la cuenta. Transcurrido ese período, se eliminan permanentemente, salvo obligación legal de conservación.

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. No usamos cookies de rastreo, publicidad o analytics de terceros.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de este documento y te notificaremos por email si los cambios son relevantes.

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: privacidad@ventix.com.ar